Теория гражданского права относит к безвозмездным сделкам только односторонние сделки (дарение, ссуда, безвоз­мездное пользование имуществом и др.). Двусторонние сдел­ки всегда имеют характер возмездных. По М.И. Брагинскому и В.В. Витрянскому, «Различие между возмездным и безвозмезд­ным договорами зависит от того, должна ли получить сторо­на плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей (возмездный договор), либо она не впра­ве претендовать на это (безвозмездный договор). Безвозмезд­ность договора должна быть предусмотрена законом, другими правовыми актами, содержанием или существом договора». В отношении тех видов услуг, которые оказываются интер­нет-компаниям своим пользователям, есть императивное тре­бование закона: эти услуги (информационные, услуги связи) должны быть оказаны только на условиях возмездности (ст. 797, 798 ГК РТ). И, как следствие, в теории гражданского права эти обязательства из договоров по оказанию этих видов услуг отнесены к возмездным.

Поскольку теория гражданского права на сегодня не зна­ет такую конструкцию обязательства, как безвозмездное оказа­ние услуг, мы должны констатировать, что в данном случае мы имеем дело с новым, отдельным самостоятельным институтом обязательственного права, порожденного Интернетом - до­говором безвозмездного оказания услуг в виртуальном про­странстве Интернета, который, несмотря на свое широчайшее распространение, в теории гражданского права не описан.

В правовом отношении общими признаками, объеди­няющими все договорные обязательства по оказанию безвоз­мездных услуг в Интернете, являются:

-    договор о безвозмездном оказании услуг заключается только в виртуальном пространстве Интернета;

-    объектом обязательства является услуга нематериаль­ного характера, оказываемая только в пределах виртуального пространства Интернета;

-    договор заключается только в электронной форме;

-    исполнитель оказывает услуги, указанные в договоре, безвозмездно.

Договор о безвозмездном оказании услуг в Интернете относится к категории публичных договоров, поскольку ус- лугодателем выступает интернет-компания, занимающаяся представлением интернет-услуг (доступа к информации, элек­тронной почты, публикация произведений и пр.), которые должны представляться в отношении любых обратившихся к нему лиц.

Предметом договора безвозмездного оказания услуг яв­ляется представление пользователю услуг в виде персональ­ной web-страницы, и доступа к информационным ресурсам в пределах данного сервера.

Рассматриваемый договор является двусторонним. Заказ­чиком в договоре выступает физическое лицо, зарегистриро­вавшийся в сервере интернет-компании, исполнителем - ин­тернет-компания с комплексом аппаратных и программных средств, обеспечивающих размещение электронных докумен­тов в сети Интернет с именем, например, «Facebook».

О правовом статусе компании, предоставляющей без­возмездные услуги, нужно остановиться подробнее. Мы уже говорили о трудностях с идентификацией сторон в процессе совершения сделок. В данном случае, если взять пример с ком­панией «Facebook», таких сложностей нет. В Положении, раз­мещенном на сайте компании, приводится:

«Вы будете разрешать любые претензии, основания иска или споры с нами, возникающие в результате настоящего По­ложения или в связи с ним либо с Facebook, исключительно в Окружном суде США северного округа штата Калифорния или в федеральном суде, находящемся в округе Сан-Матео». Следовательно, компания, оказывающая безвозмездные ус­луги гражданам Таджикистана (впрочем, так же, как и граж­данам России и всего мира), официально зарегистрирована в США. Другая интернет-компания, представляющая инфор­мационно-поисковые услуги - «Яндекс» - зарегистрирована в Гааге, Нидерланды. На основании каких нормативных актов разрешать претензии и иски в данном случае, не известно, так­же, как не известно, к какому виду сделок отнести такой вид договора.

В обязанность интернет-компании, согласно договора, входит безвозмездное представление в распоряжение заказ­чика персональной web-страницы, и оказание заказчику в пределах этой страницы услуг информационного, почтового и иного характера (поиск информации, электронная почта, публикация произведений, выдача авторского свидетельства в электронном виде и пр.).

Заказчик, зарегистрировавшийся на сервере интернет- компании, и получивший персональную web-страницу, кро­ме требования представления электронных услуг, имеет и определенные обязательства, являющиеся существенными условиями договора. В частности, заказчик не имеет права размещать на выделенной ему персональной web-странице информацию частного характера о других лицах. Запрещают­ся способы коммуникации с нарушением сетевой этики, выра­жающиеся в виде проявления различных форм агрессивного и оскорбительного поведения, а также преследования лично­сти, сопряженные с унижением, запугиванием или причине­нием психологического вреда (киберунижение). Запрещается умышленное оскорбление религиозных убеждений и чувств граждан²⁶. Вот примерный перечень запретов для пользовате­ля социальной сети «Fasebook»:

« - Вы не будете рассылать или иным образом размещать несанкционированные коммерческие сообщения (например, спам) на Facebook.

-    Вы не будете заниматься незаконным сетевым марке­тингом в Facebook.

-    Вы не будете загружать вирусы или иные вредоносные коды.

-    Вы не будете требовать информацию о данных для входа в систему другого пользователя или пытаться зайти в чужой аккаунт.

-    Вы не будете запугивать, угрожать или преследовать других пользователей.

-    Вы не будете размещать материалы, которые разжига­ют ненависть, содержат угрозы, порнографию, изображения обнаженного тела или сцены насилия или имеют крайне не­приятный для восприятия характер».

Сущность описанного нами договора о безвозмездном оказании услуг наиболее полно охарактеризована Р. Саватье: такую конструкцию договора Р. Саватье относит к категории двусторонних синаллагматических договоров, в соответствии с которыми каждая из сторон получает право требования в отношении другой стороны в обмен на принятые на себя обязательства. «Основное значение двустороннего догово­ра заключается в юридической взаимности требований и обязанностей».

Таким образом, договор о безвозмездном оказании услуг в Интернете, является двусторонним, консенсуальным, синал­лагматическим и безвозмездным договором, согласно которо­му исполнитель обязуется по заданию заказчика безвозмездно оказать услугу в Интернете (совершать определенные действия или осуществлять определенную деятельность в виртуальном пространстве Интернета), не имеющую вещественной формы, а заказчик взамен получаемой услуги обязуется не совершать в выделенной ему web-странице определенных действий, про­тиворечащих общей концепции компании - не размещать материалы экстремистского, порнографического, рекламного характера, и следовать правилам Договора о пользовании сер­вером.

Иное дело, что безвозмездность оказания услуг для ин­тернет-компаний в данных случаях только кажущаяся. Н.А. Дмитрик обращает внимание именно на «кажущуюся безвоз­мездность многих видов отношений в сети». «Использование подобных служб, - отмечает Н.А. Дмитрик, - как правило, происходит на основании договоров между лицом, поддержи­вающим такой сервис, и пользователями сервиса».

С другой стороны, как резонно замечает Н.А. Дмитрик, юридическое лицо (или лица), поддерживающие работу со­циальных сетей, - не благотворительная организация. Пред­ставление информационных услуг, а также услуг поиска, ко­торыми снабжены все социальные сети - является основным видом деятельности этих юридических лиц, требующие зна­чительных затрат на его осуществление.

Следовательно, представление информационных услуг тем или иным образом является источником не просто до­хода, а доходов в астрономических размерах. И, если внима­тельно присмотреться, к первым страницам этих социальных сетей, становится ясно, что такие колоссальные доходы компа­нии получают от представления платных услуг рекламного ха­рактера - продажи мест на своих страницах под размещение рекламы.

Для рекламодателей социальные сети предоставляют уникальные возможности непосредственного контакта с по­требителями. Ежедневно миллионы пользователей ведут бе­седы о компаниях, их товарах и услугах, делясь своим мнением и впечатлениями. В результате отдельно взятый участник сете­вого сообщества может испортить (или наоборот улучшить) репутацию компании с многомиллионным оборотом. Из этих обстоятельств вытекает, что интернет-компании вовлекают в свои сайты пользователей с целью использовать их для полу­чения доходов от рекламной и иной деятельности, которые уже носят более легитимный характер.

Н.А. Дмитрик тем самым замыкает цепочку обязатель­ственных правоотношений между субъектами Интернета: «Организации, представляющие бесплатные услуги, оказыва­ют эти услуги пользователям взамен на их пользовательское внимание, за которое, в свою очередь, платят деньги рекламо­датели, а на деньги рекламодателей и поддерживаются те са­мые услуги, которые оказываются пользователям».

Но, в рассматриваемом нами аспекте причины, по ко­торым интернет-компании оказывают своим пользователям бесплатные услуги, вторичны. Первично, всё-таки, то обстоя­тельство, что ежедневно миллионы пользователей Интернета получают на основании заключенного ими договора с интер­нет-компанией безвозмездные услуги.

Бесспорно, в данном случае налицо существование зре­лых, распространенных, ставших обыденными общественных отношений, оставшихся за пределами как теории права, так и правового регулирования. «Пробелы в праве, - отмечает С.С. Алексеев, - не всегда просчет законодателя; возникновение но­вых отношений в ряде случаев невозможно было предвидеть. Здесь нужен более глубокий общетеоретический подход». Полные пробелы в праве, по мнению С.С. Алексеева, - явле­ния социального порядка, касающиеся содержания правового регулирования, зрелости данных отношений, методов их пра­вового опосредствования и др. Они преодолеваются только одним путем - путем правотворчества.

Таким образом, нами установлено, что обязательственные правоотношения в виртуальном пространстве Интернета в об­ласти безвозмездного оказания услуг в теории гражданского права не разработаны, и нормативно не отрегулированы. В этой связи, предлагается ввести в научный оборот понятие «безвозмездного оказания услуг в Интернете», и определить понятие обязательства по безвозмездному оказанию услуг в Интернете как гражданское правоотношение в виртуальном пространстве Интернета, в силу которого одно лицо - поль­зователь имеет право требовать от другого лица - компании совершения какого-либо действия (представления услуг), а компания имеет право требовать от пользователя совершения определенного действия (регистрации), либо воздержаться от совершения какого-либо действия.

В нормативном виде эти правовые конструкции могут быть изложены в следующем виде:

«К обязательственным правоотношениям в виртуальном пространстве Интернета применяются общие правила об обя­зательствах, за исключениями, предусмотренными настоящим нормативным актом.

Услуги в виртуальном пространстве Интернета могут быть оказаны безвозмездно, если это вытекает из положений договора между интернет-компанией и пользователя

Гражданское право

Статья опубликована в Евразийском юридическом журнале №  3 (70) 2014