Спрос на услуги в области создания, развития и сопровождения бизнеса среди субъектов малого и среднего бизнеса: региональный аспект
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Юдина С. В., Серикова Н. В., Мингазова О. Н. Усложнение технологических, организационно-экономических процессов на предприятиях в последние десятилетия вызвало необходимость передачи в товарной форме знаний и опыта. Выведение управленческого труда в самостоятельную сферу экономических отношений стало результатом этого усложнения. Консалтинг во всем мире является быстро развивающимся сектором современной экономики. Рост спроса на консалтинговые услуги и его усложнение обусловливают превращение специализированных аудиторских, юридических фирм в объединения компаний, оказывающих комплекс услуг. В то же время существенное отставание российских, особенно региональных и местных рынков, от аналогичных зарубежных, отсутствие практики современного ведения бизнеса, «откатывание» назад в становлении конкурентных рынков заставляет экспертов сомневаться в применимости и продуктивности консалтинговых форм сопровождения бизнеса в России. Проблема подобных рынков в российских регионах, по мнению авторов, состоит в том, что на фоне «точечного» предложения консалтинга спрос на подобные услуги не формируется по разным причинам. Выявлению этих причин посвящено исследование. |
Ожидается дальнейший прирост иностранных инвестиций в такие отрасли, как логистика, фармацевтика, информационные технологии.
Отчасти столь динамичный прирост объема зарубежных инвестиций объясняется снижением курса национальной валюты по отношению к мировым, однако во многом прирост объема зарубежных инвестиций связан с благоприятным инвестиционным климатом в Азербайджане, обеспечивающим условия для развития инновационной деятельности. Экономика Азербайджана находится на пути развития, а за прошедшие десятилетия правительству Республики удалось достичь серьезных успехов в стимулировании развития многих нефтяных отраслей промышленности.
Как подтверждает мировая практика, инвестиции в сырьевой сектор оказываются неэффективными в странах, которые имеют преимущественно экспортно-сырьевую ориентацию. Между тем в настоящее время существенный объем инвестиций со стороны зарубежных стран, в числе которых Великобритания и Германия, отмечается именно в топливно-энергетическом комплексе Азербайджана. В ненефтяной сектор экономики страны осуществляют инвестиции преимущественно национальные компании, при этом из-за рубежа привлекаются специалисты или высокотехнологичное оборудование. Таким образом, очевидной целью политики Азербайджана представляется создание благоприятного климата для привлечения зарубежных инвестиций в экономику страны наряду с поощрением и стимулированием наращивания объемов ненефтяного экспорта национальными компаниями. В то же время немаловажным остается тезис о том, что современный этап становления рыночной экономики в Азербайджане не лишен структурных проблем. Так, несмотря на установленные государственной политикой приоритеты диверсификации структуры экономики, сохраняющаяся ориентация страны на доходы от нефтяного сектора содействует осуществлению иностранных инвестиций преимущественно в данный сектор. На этом фоне наблюдаются ограниченные возможности для инвестиций в иные сектора экономики, что дополнительно усугубляется относительно низкой эффективностью деятельности официальных правительственных и правовых институтов, защищающих права инвесторов. Несмотря на изменения в нормативно-правовом регулировании, которые происходили на протяжении последних лет и принесли в целом положительные результаты, недостаточная прозрачность деятельности институтов государственной власти остается одним из важнейших факторов, сдерживающих интерес иностранных компаний к размещению инвестиций в Азербайджане.
Несмотря на постепенное снижение зависимости экономики страны от доходов нефтяного сектора, доходная часть бюджета Азербайджана в значительной степени подвержена влиянию волатильности мировых цен на энергоресурсы, которые в настоящее время составляют до 95 % совокупной экспортной выручки, что обусловливает снижение прогнозного значения темпов роста ВВП страны до уровня 1,5 % по итогам 2015 г. ввиду снижения мировых цен на нефть. Последнее вызвало заметные изменения в национальной экономике, которые проявились в девальвации национальной валюты на 35 % и наложении временных ограничений на операции с иностранной валютой. Однако ожидается, что происходившее в последние годы и наблюдаемое в настоящее время развитие ненефтяного сектора экономики Азербайджана позволит за короткие сроки нейтрализовать негативное влияние данного явления. В частности, присутствует уверенность в том, что в конечном итоге девальвация положительно скажется на восстановлении макроэкономического баланса в Азербайджане, стимулировании местного производства, росте конкуренции продукции ненефтяного сектора Азербайджана с импортируемыми в страну товарами. Так, уже в настоящее время наблюдается поддержка данного тезиса, подтверждаемая статистическими данными: по итогам 2015 г., несмотря на относительное снижение темпов роста экономики, ненефтяная промышленность Азербайджана продемонстрировала рост на 8,4 %.
Существует необходимость дальнейшего стимулирования развития ненефтяного сектора экономики Азербайджана, что предполагает, в частности, создание благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности и предоставление предприятиям большей свободы. Современная конъюнктура мировой экономики диктует необходимость снижения роли сырьевого сектора Азербайджана. Таким образом, основной задачей экономики страны становится недопущение отставания страны от ведущих зарубежных стран. Начало решения этой задачи видится, в первую очередь, в устранении наблюдаемой в настоящее время высокой зависимости экономики страны от экспорта углеводородного сырья, что позволит исключить вероятность становления Азербайджана в дальнейшей средне- и долгосрочной перспективе в качестве участника международных экономических отношений лишь на уровне поставщика энергоресурсов с его последующим технологическим отставанием от ведущих стран мира. Последующим шагом должна стать интенсификация развития промышленности, обеспечивающая опережающее развитие ненефтяного сектора Азербайджана, эффективность функционирования национальной экономики и реализацию ее инновационного потенциала. Учитывая масштабы задач, решаемых правительством Азербайджана для выстраивания новой экономической стратегии страны, на повестке дня стоит разработка концепции развития «Азербайджан-2020: взгляд в будущее», которая включает в себя перечень мер политического и экономического характера в целях достижения цели, сформулированной президентом Азербайджана как удвоение ВВП в течение 10 лет посредством обеспечения развития ненефтяного сектора экономики. Так, к примеру, концепция «Азербайджан-2020: взгляд в будущее» предусматривает развитие рекреационной инфраструктуры с развитием сопутствующей ей сферы туристических услуг мирового класса, а также повышение конкурентоспособности туристической сферы и повышение ее вклада в ВВП. В рамках выполнения данной задачи предусмотрено совершенствование нормативно-правового и государственного регулирования деятельности предприятий туристической отрасли, осуществление инвестиций для полноценной реализации потенциала рекреационных зон на Каспийском море, а также создание туристических маршрутов, учитывающих национальные, исторические, культурные и природные особенности страны.
На современном этапе экономика Азербайджана стоит на пороге нового этапа своего развития. Целый ряд предпосылок обусловливают невозможность обеспечения дальнейших устойчивых темпов экономического роста страны посредством опоры лишь на ее энергетический сектор. Будущее развитие экономики предопределяется преимущественно внешними факторами, которые нельзя не учитывать, осуществляя последовательные действия по интеграции национальной экономики в мировую. Так, в настоящее время наблюдается постоянное обострение конкуренции на мировых рынках, приводящее к тенденции снижения цен на различные группы товаров, что,
Постановка проблемы в общем виде и ее связь с важными научными и практическими задачами. В современном быстро изменяющемся мире предприниматели вынуждены находиться в постоянном поиске новых идей, новых знаний, технологий с целью сохранения устойчивости и конкурентоспособности своих предприятий, востребованности своего бизнеса, повышения его эффективности. Сложность использования передового опыта в своей деятельности зачастую вызвана отсутствием у собственников предприятий профессиональной компетенции в вопросах внедрения новых знаний и неочевидности результатов, ожидаемых от их внедрения. В этой связи консультативное сопровождение бизнеса, позволяющее предпринимателям принимать своевременные эффективные управленческие решения, находится на пике своего развития во многих странах мира. Консалтинг, представляющий собой деятельность по консультированию производителей, продавцов, покупателей по вопросам в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности, способен помочь менеджерам в достижении целей предприятия. Спрос на консалтинговые услуги в нашей стране формируется предложением недостаточно широкого спектра подобных услуг. Региональные рынки консалтинга характеризуются отсутствием практики современного ведения бизнеса, нестабильностью и неочевидностью потребностей предпринимателей, наличием «разрыва» между спросом и предложением консалтинговых услуг.
Анализ последних исследований и публикаций, в которых рассматриваются аспекты этой проблемы и на которых основываются авторы. Проблемы востребованности консалтинговых услуг не очень широко рассматриваются не только в открытых профессиональных источниках, но и в специальной литературе. При этом в последнее годы ряд работ был посвящен методологии исследования рынка консалтинговых услуг. М. И. Гончаровым рассмотрены теоретические вопросы и методологические принципы консалтинговой деятельности в антикризисном управлении, сформулированные автором на основе реализованных проектов антикризисного управления.
O. K. Елмашев одним из первых в России предпринял попытку прогнозирования развития консалтинга в нашей стране. B. C. Ефремов объяснил причины взрывного роста консалтинга в России в «нулевые». Еще ряд работ посвящены механизмам возникновения консалтинга в России. Практическую сторону развития основ рыночной экономики как обязательного условия востребованности консалтинговых услуг исследовали зарубежные ученые: Э. Бейч, С. Бисвас и Д. Твитчелл, К. Макхэм и другие.
Формирование целей статьи (постановка задания). Цель исследования - подтвердить наличие у владельцев и наемных управляющих предприятий МСБ ЮВ РТ потребности в профессиональном консультативном сопровождении бизнеса.
Общая рабочая гипотеза исследования состоит следующем: авторы предполагали, что в настоящее время на фоне слабо сформированного рынка профессиональных консультационных услуг потенциальная емкость данного рынка достаточна для того, чтобы быть привлекательной для инвестиций.
Частные гипотезы непосредственно связаны с решением частных задач исследования:
- Группирование консалтинговых фирм ЮВ РТ и предлагаемых ими услуг по различным критериям возможно.
- Динамика данного рынка, с одной стороны, коррелирует с динамикой макроэкономических показателей, с другой - характеризуется определенным отставанием от общемировых тенденций.
- Опрос на специфической (наиболее успешной) выборке целесообразен для описания «портрета» предложения на региональном рынке консалтинга.
- Опрос на репрезентативной выборке предприятий МСБ ЮВ РТ позволит выявить спрос и его эластичность.
- Существует устойчивый «разрыв» между спросом и предложением на региональном рынке консультационных услуг.
Изложение основного материала исследования с полным обоснованием полученных научных результатов. На начальном этапе исследования на основе открытых источников был сформирован укрупненный перечень консультационных фирм г. Альметьевска и скорректирован с учетом мнения экспертов. Систематизация данных позволила сгруппировать их по видам консалтинговых услуг. Промежуточные выводы по результатам сегментирования были сформулированы следующим образом. На региональном рынке консультационных услуг в грубом приближении действуют около 40 консалтинговых фирм (приближение связано с тем, что на рынке динамично меняется структура заказов - далеко не вся деятельность таких компаний может быть признана в качестве консалтинга). В ходе группирования консалтинговых компаний по видам оказываемых услуг было получено следующее соотношение: около 30 % компаний - финансовый консалтинг; около 25 % компаний - IT-консалтинг; по 15 - 18 % компаний - юридический и технический консалтинг. Большинство консалтинговых компаний на рынке г. Альметьевска (90 %) моноотраслевые и недиверсифицированные. Как правило, такая ситуация характерна для локальных рынков консультационных услуг на ранних этапах развития. Маркетинговый и управленческий консалтинг в г. Альметьевске не представлен вовсе. К ним условно можно добавить кадровый консалтинг. Консалтинговые фирмы тяготеют к организационно-правовой форме общества с ограниченной ответственностью, используют как общий режим налогообложения, так и специальные режимы в виде УСН (прежде всего, по схеме «доходы», в меньшей степени - «доходы минус расходы»). Консалтинг не проявляет интереса к различным формам государственной поддержки МСБ (видимо, профессионалы понимают их неэффективность), в большинстве своем (96 %) не участвуют в конкурсных процедурах при осуществлении госзакупок. В корпоративных тендерах принимают участие до 80 % IT- и технических консалтинговых фирм. Большинство фирм было создано после 2000 г.
Реальная конкуренция на рынке консалтинга сложилась только в отдельных сегментах (юридический и бухгалтерский (даже не финансовый) консалтинг). Это объясняется уже достаточно зрелым этапом жизненного цикла самой услуги и развитым спросом, формирующимся, прежде всего, высоким уровнем государственного регулирования и регламентирования этих направлений деятельности любой организации, независимо от сферы и масштабов деятельности. Действительно, риски, связанные с непрофессиональным ведением бухгалтерского учета и отчетности на предприятии или неграмотное оформление юридических документов, очень высоки. Как минимум - финансовые потери, как максимум - угроза ликвидации бизнеса.
Относительно конкурентная среда характерна для IT- консалтинга, хотя здесь наблюдается специфика: с одной стороны, имеется хорошая потенциальная емкость рынка, с другой стороны - эта емкость ограничена предложением. Дело в том, что, несмотря на декларирование широкой номенклатуры услуг компаниями этой сферы, реальный набор услуг ограничивается установкой и стандартным сопровождением хорошо известного ПО (1С, ГРАНД-Смета и пр.). Да и качество услуг, предоставляемых небольшими фирмами в этой области - не очень высокое. ООО «ТАТИНТЕК» - средняя по размерам компания, способная действовать в реальных рыночных условиях и выходить на новые рынки, имеющая высокие пара-
Таблица 1. Общие и специфические характеристики спроса на консультационные услуги в г. Альметьевске
Общие |
Специфические |
1. Потенциальный спрос имеется, спрос стабилен |
1. В отличие от общемировых тенденций потенциальный спрос еще не достигал своего пика, вероятно, в ближайшие годы расти не будет. |
2. Реальный спрос во многом определяется платежеспособностью заказчиков (не в последнюю очередь - макроэкономикой) и качеством предложения |
2. Реальный спрос помимо общих испытывает большое влияние таких факторов, как аффилированность консалтинговой компании с представителями руководства компаний-заказчиков и общественное мнение («слухи») (в мире - здравый смысл и рациональность). |
2. Наиболее востребованным является финансовый консалтинг и аудит |
3. Второе место по востребованности в г. Альметьевске занимает юридический консалтинг (возможно, вследствие чрезмерной «власти силовиков»), в то время как в мире - управленческий консалтинг. Интерес к обучающему и кадровому консалтингу в г. Альметьевске находится на несопоставимо низком уровне. |
4. В России и на ее локальных рынках консалтинг проходит более быстрыми темпами те же этапы эволюции |
4. В г. Альметьевске консалтинг развивается не просто с существенным отставанием, но и ощутимо «затормаживается» несоответствием ожиданий и реальной отдачи от услуг. |
5. В основе спроса лежат явные и скрытые потребности, среди явных - потребность восполнить дефицит компетентности |
5. В г. Альметьевске (общероссийская особенность) среди скрытых (а на самом деле явных) потребностей лидируют «оправдание» расходов и формирование контролируемых денежных потоков |
метры конкурентоспособности (в частности, бэкграунд, портфолио, материально-техническую базу), имеет существенные недостатки: отсутствие гибкости и высокие административноуправленческие издержки. Кроме стационарной телефонной связи и интернет-провайдинга компания не рассматривает мелких заказчиков в качестве целевого сегмента, а стремится найти «замену» своему традиционному до недавнего времени корпоративному заказчику - ПАО «Татнефть».
Обучающий и технический консалтинг - сами по себе специфические сегменты, что в г. Альметьевске усугубляется под влиянием ограниченного спроса. Как правило, компании, действующие в этой сфере, созданы под конкретные задачи, если не сказать - под конкретного заказчика.
Динамика развития выбранных компаний - разная: от стабильного роста до существенного снижения. Стабильность и стабильный рост демонстрируют компании, имеющие в портфеле заказов значительную долю услуг физическим лицам (оформление налоговых деклараций, юридическое консультирование по гражданскому судопроизводсту и т.д.), а также оказывающие услуги ПАО «Татнефть» на безальтернативной основе (ООО «Акционерный капитал»). Судя по всему, IT-консалтинг сильнее всего почувствовал на себе негативные макроэкономические процессы - здесь отмечается снижение годовых объемов работ и услуг.
Руководители консалтинговых компаний г. Альметьевска солидарно скептически относятся к мерам государственной поддержки бизнеса, судя по интервью, как профессионалы, хорошо осознавая тщетность таких усилий. В корпоративных конкурсных процедурах компании участвуют редко и вынужденно, т.е. в случае, когда отсутствует иная возможность заключить контракт с крупным заказчиком. «Слепые» заявки на тендеры изучаемыми компаниями не подаются.
С целью определения реального спроса на консультационные услуги в период с 11 января 2016 г. по 08 февраля 2016 г. был проведен опрос среди владельцев и руководителей предприятий малого и среднего бизнеса г. Альметьевска.
На рынке выявлены скрытые потребности в консалтинге, которые, возможно, не подкрепляются предложением соответствующего качества, а также финансовыми возможностями заказчиков. Резервы для консалтинга заложены во всей дополнительной выборке, испытывающей проблемы с компетенциями, но, безусловно, наибольший интерес представляют те, кто уже имел положительный опыт, а также те, с нашей точки зрения, кто постоянно работает над повышением своей квалификации. Каждый пятый предприниматель г. Альметьевска на себе испытал эффективность консалтинга, что, безусловно, может подкрепить потенциальный спрос на него, хотя в целом это немного. Рейтинг наиболее востребованных на рынке г. Альметьевска видов консалтинга: 1 место - финансовый консалтинг и аудит; 2 место поделили юридический и маркетинговый консалтинг; на 3 месте - оценка бизнеса (объектов, кадров, потенциала); производственно-технический консалтинг. Готовность к передаче части функций в аутсорсинг выразили лишь 16,87 % респондентов. Оценка основной проблемы рынка консалтинга в г. Альметьевске со стороны предприятий МСБ практически не зависит от бизнес-стажа руководителя. Рейтинг основных причин неразвитости консалтингового бизнеса в г. Альметьевске выглядит так: 1 место - низкое качество предлагаемых услуг; 2 место - отсутствие привычки привлекать независимых консультантов; 3 место - недоверие (обманут, идеи украдут). Торговая сфера наиболее заинтересована в финансовом и маркетинговом консалтинге, строительство и ЖКХ - в равной мере в оценке бизнеса, ГГ-консалтинге, производственно-техническом консалтинге, а сфера услуг - преимущественно в юридическом консалтинге. Таким образом, мы считаем, что не следует переоценивать ресурс потенциальной емкости локального рынка консалтинга. Сегодня смело можно «заходить» лишь в сегменты финансового и юридического консалтинга без каких-либо существенных инвестиций.
На основании результатов проведенного анализа сформирована таблица общих (универсальных) и специфических (особенных) черт спроса на консультационные услуги в г. Альметьевске (табл. 1).
Таким образом, мы видим, что спрос на консультационные услуги в г. Альметьевске является очень специфичным. Перспективы в деле формирования устойчивого спроса - невелики, во многом определяются макроэкономикой (уровень конкуренции на отраслевых рынках, платежеспособность предприятий) и глобальными политическими процессами.
< предыдущая | следующая > |
---|